パソコンのお仕事

パソコンを手放す場合はデータ流出に注意

Windows7がプリインストールされているパソコンが店頭やウェブでも売られるようになって買い換える人も多いだろう。

調子の悪くなった古いパソコンを手放す場合にはHDDに入っている情報の流出に注意しよう。それなりに使っていたパソコンであれば様々な個人情報が入っているはずだ。「ゴミ箱から削除したから大丈夫」とか「リカバリーしたから大丈夫」とは言い切れない。パソコンを操作して見た目上は消えているように感じるが、実はHDD内にはまだデータが残っているのだ。

HDDに入っているデータを完全に抹消するには専用のソフトウェアを使う必要がある。HDDの全セクターにランダムな数字を何度か書き込んで、古いデータを全部上書きしてしまうのだ。これにより古いデータを復元できなくなる。


お店に持ち込んで廃棄処分してもらうとしても、本当にHDD内のデータを抹消しているのか不安も残ると思う。HDDだけ取り出されて個人情報を漁られてしまう怖さが残る。そのためパソコンを手放す前は確実にHDD内のデータを抹消してやる方が安心だ。「自分でやるのが難しい」「面倒だ」という人はご依頼下さい。パソコンの廃棄も含めて格安にて承ります。

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ルーターやハブ、TAの入れ替え

大手運送会社の営業所内に設置された既存の通信機器の入れ替え作業。

入れ替え用の機器も社員の人に訊いたらすぐに出ていてラッキーだった。「あれ？そんなの聞いてない。ここらへんの荷物から探して」みたいなケースもよくあるが、話も通っていて午前中に端末が使えないことも了解してくれていた。

こういう作業の場合は未開封のルーターに持ち込みPCでコンソールケーブルをつないでTeraTermで設定コンフィグを現場で流し込むようなケースもあるが、今回は既に設定が投入されていて単純に入れ替えるだけだったのでかなりラクだった。

一番大変だったのはラック前に積まれているパソコンの空箱とか、書類のダンボールをどかしたり、元に戻す作業だった。

機器の入れ替えの後にセンターに連絡を取ってメインの光回線のケーブルをわざと抜いて、バックアップのISDN回線できちんと通信できるか確認した。特に問題なかった。

しかし、そのあとのFAX回線の確認でちょっとだけハマった。その回線に携帯から電話をかけて着信の確認はOKだったが、そのFAXから携帯にかけるのに0発信のやりかたが判らず、スムーズにかからなかった。何度かやったらかかった。0の後のタイムラグの問題だと思う。ポーズを入れるコマンドが判れば時間の節約になったと思う。

久々の法人案件で二名作業だったが、某社で受けていた時よりも作業員の負担も少ないし、マニュアルやチェックシートも、割合マトモでスムーズに作業が終わった。チェックシートを埋めていきながら作業するときちんと終了できるような作りだった。。これは当たり前なのだが、こうなっていない意味のないチェックシートもよくあるのだった。

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lenovo公式ショッピングカートの挙動不審

近所でパソコンが壊れたという話があったので、とりあえず見てきた。古いXPデスクトップで今更修理して使うに値しない機種だったので「Windows7も出たことだし、買い換えよう！」ということになった。

さっそく持参したノートパソコンでlenovoのサイトをチェックした。10月29日までの割り引きキャンペーンモデルの15inch液晶の59,800円のR500を選択してサクっと注文するつもりだった。


よく見ると初期導入OSがVistaになっている。これをWindows7に変更しても追加はなしとういことになっているが、やると何故か値段が高くなってしまう。この怪しい挙動で購入を断念する人は多いと思う。

納得いかないのでlenovoのカスタマーセンターに電話する。法人、個人、購入前後、などで窓口が違うので所定の選択の番号を押す。フリーダイヤルなので待たされても費用負担はないが精神的にきつい。lenovoの場合はどうかと思ったら、意外とすんなり電話がつながった。オペレーターに内容を伝えると「確認するからちょっと待っていて下さい」と待たされた。その間に画面のスクリーンショットを取得する。数分後に「Windows7を選択すると、その後の光学ドライブが自動的にDVDからBlu-layに切り替わってしまうので、それを元に戻せば、金額も戻る」という回答をもらった。その通り、実行したら無事に値段も元通りになった。


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Windows7をThinkPadで使おう

いよいよ本日、製品版のWindows7が発売された。これによってメーカーからもWindows7がプリインストールされたパソコンが販売されている。

この機会に「これまで使っていたパソコンの調子がイマイチだった」「だましだまし使っていた」という人は新しいパソコンを購入を検討してみよう。

新しいOSだから不安という人もいるかもしれないが、見た目や操作の感覚はVistaとほとんど変わらないので違和感なく使えるはずだ。信頼性に関しても、写真のように、これまで評価版のWindows7を、私の古いThinkPadで使ってきたが、問題なく安心して使えている。

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F1ワールドチャンピオンチームでもThinkPadが使われている

2009年のF1世界選手権でワールドチャンピオンを獲得したジェイソン＝バトンの所属するブラウンGPチームのピットでもThinkPadが使われていた。

画面右下に写っているノートパソコンのキーボード上に赤いトラックポイントと青いエンターキーが確認できる。

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ケーブルでいく？それともADSL?

普段は海外に住んでいるけど、用事があるたびに日本に来るという生活スタイルで、海外と日本を行き来しているというお客さんの、ご実家でのインターネット接続環境での無線LANでの接続設定をご希望だった。

ご両親がわけもわからず、ケーブルネットやADSLで複数のインターネット契約をしている様子だった。契約の書類を確認してもらい、どちらを生かすかを決めてもらう。使わない方は契約を続けても無駄になってしまうと伝えた。

お客さんが海外でも使っているノートを、実家でインターネットにつなごうと色々と苦戦した跡が見てとれた。とりあえずそれらの設定を削除する。

そしてこの機会にワイヤレス（無線LAN)で接続したいという要望だったので、事前に代理で購入しておいた無線LANルーターを持ち込んでの設定作業となる。

ケーブルモデムは実家の古いパソコンに繋がっていたので、それを外す。しばらくモデムの電源をオフにしておいて、モデムがつかんでいるPCのMacアドレスを開放する。

持ち込んだ無線LANルーターにケーブルモデム用の設定を投入して再起動して、インターネットの接続を確認する。

その後で無線LANのセキュリティ設定をして、パソコン側もアクセスできるように設定する。私が大手プロバイダーの下請けでインターネット接続設定の作業をしていた時にはWEPが基本だったが、最近はどうなのだろうと思った。WEPの脆弱性が指摘されていてWPAの方が安心できそうなので、そちらで設定しておいた。お客さんのパソコンはVistaだったので何の問題もなくあっさりとWPAで設定できた。私の古いX31では無線LANアダプターがWPAに対応していないので、このAPに接続できないのだ。新しい規格に対応するためには、ある程度の新しいハードウェアも必要になってくるということだろうか？

全ての機器の電源を一度落とし、再度電源を投入してからきちんと繋がるか動作確認する。問題なく無事に使えることを確認してもらった。

パソコンを海外でも使うので、その時の地域設定をした残骸が残っていてポップアップのダイアログボックス内が文字化けする。ロケーションプロファイルの「管理」のところからこの部分を日本語に修正して問題解決した。

一段落ついたところで、紅茶とお菓子をいただく。昔、イギリスへ行った時の懐かしい紅茶の味を思い出させてもらった。

それからデジカメのメモリーカードをパソコンにつないで写真の取り込み方を教える。

宅内に不要と思われる同軸ケーブルが引き回されていたので、撤去可能か確認する。「子供が小さいので配線や機器をいたずらしてしまう」ということだったので、機器を棚に隠すアイデアを伝える。



最後にケーブルテレビの番組がきちんとテレビで視聴できることを確認する。

あれこれと細かなことが盛りだくさんの依頼内容だったが「定額でOK」という私のパソコンサポートサービスの内容だったので安心できたようだ。


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F1サーキットでThinkPadの広告

F1ブラジルGPが開催されているインテルラゴスサーキットでもlenovoのThinkPadの広告が見られる。

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無事に作業完了

昨日、データベース更新できなかった件だが、サポートセンターに連絡して該当のデータベースのファイル名を教えてもらって、それらをリネームしてから再度実行したら無事にデータベース更新できて、動作確認できた。

ついでにOffice2007で作成されたファイルが開けないということだったので、互換パックをインストールしてきた。


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データベース更新できず異常終了

たまに訪問している老人介護施設で利用している業務用アプリのアップデート作業。作業中はアプリが使えないので「職員がアプリを使わない休日に来てくれ」という指定で行ってきた。

作業中にマニュアルに従って作業していたら、二枚目のCDの操作中にデータベース更新が異常終了して「サポートセンターに連絡してくれ」というメッセージで止まってしまった。

パソコンを再起動したところ、とりあえずこのアプリは立ち上がって動いているように見えたが、このままの状態で仕事に差し支えのある可能性もあるので、明日のサポートセンターの営業時間に再度訪問することとなった。


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パソコンの購入相談

以前インターネットの接続設定をしたお客さんからの連絡で、今度パソコンを買い換えたい、プリンターもつなぎたいということで、相談を受けた。

どういう使用を想定しているのか判らないので、とりあえずコンサルティングで出かけてきた。最初は軽いジャブで「ケータイでたいてのことはできるでしょう？何でパソコンわざわざ使うの？」と振ってみる。すると以下のような明確な目的があることが解った。

「調べごとで図書館行ったりすることがあるが、そういう用途だとケータイの画面だと厳しい」
「原稿を書いてプリンターで打ち出す必要がある」
「家にテレビが一台しかなくお母さんに占領されているので、パソコンでテレビも観たい」

私を通して機種を購入したいようだったが、インターネット接続も同時申し込みするならば、最近はインターネット接続の申し込みでパソコン一台無料ついてくるみたいなものもあるからセットで大幅割引やっているお店で購入した方が安くつくから、自分で手配するように案内してきた。その時に店員さんに「テレビも観られるもの」と指定すればそれなりのスペックのものになるから心配はないと話す。

そして全て揃った時点で再度連絡もらえば、設定に行くということで帰ってきた。


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