2004年 07月 04日
最後の1件で大ハマり |
旭(No.*42)
貸家の集合住宅。狭い部屋にお母さんが寝ていて、お父さんと小学生低学年くらいの女の子が作業に張り付いていた。
新しいパソコンの開封設定案件だが、既にお客さんが自己設置済みのため、作業時間はかなり短縮できた。しかし初期設定の時に誤ってサウンドドライバーを削除してしまったようで音が出なくなってしまったそうだ。デバイスマネージャで確認すると!マークがついている。何とか復元して音が出るようになった。
作業後に人の良さそうな浮浪者が肉を持ってきて、そこの家で飼っている犬に放り投げていた。そこの家族は困惑していた。
銚子(No.*83)
訪問するとリフォーム中とのことで、お母さんが「散らかっているからまた今度」とか言っていた。それでも構わないからと話していると20代前半くらいの息子さんが出てきて作業に入れた。
特に問題なく設定できた。お父さんと息子さんの2台のパソコンがあるとのことだったが、息子さんの分だけの設定で済んだ。
電話機の設定を替える必要があったが、すぐに取り扱い説明書が出てこなかった。LCRの機能を解除しないとBBフォンのみでNTTの回線でかからなくなると伝えた。しばらくすると説明書が出てきたようで息子さんが自分で設定できた。
銚子(No.03)
OCNのADSL無線LANルーター、パソコン二台の設定。ダンナさまと奥様のそれぞれの分。パソコン用の無線LANカードが一枚しかなかったのでカードを差し替えて使う設置をした。
設定後にダンナさまのメールアドレスを取得して、設定した。ドメイン部分が判らなくてちょっとだけハマった。
海上町(No.*57)
子供たちは独立して東京に住んでいるという夫婦の家。
電話機にドアフォンアダプター、東京電話のアダプターがついていて、まずそれを撤去した。リンクするかかなり不安が残ったが、とりあえずそちらはOK。
次にパソコンの設定に入る。Window98のNECデスクトップで余計な常駐ソフトがてんこ盛りで異様に立ち上がりが遅い。メモリは64MBしかない。
LANポートがついていないのでお客さんの用意したものをつける。PCIスロットに装着するタイプとUSBの二種類を買っていたので、本体ケースを開ける必要のない後者を選択した。しかし、上手く認識せずに何度か削除したり、入れなおしてようやく認識できた。ドライバーがFDで添付されているのにFDDが本体についていなかったので外付けUSBのFDDと付け替えたりと面倒だった。ようやくLANポートを認識しても何故かIPアドレスが取得できずに参った。ドライバーの入れなおしをしたりして、ようやく使えるようになったが、何か挙動が変で気持ち悪い。
ウェブブラウジングできるようになったが、Outlook Expressでのメールの送受信ができない。何度もアカウントを入れなおしたり、Outlookを使ってもダメ。ヘルプデスクに電話するとパソコンへpingが通らないとのことだ。Norton Internet Securityが入っていて、それが邪魔をしているようだ。mscongigでスタートアップから消しても動作してしまっているみたい。このソフトをアンインストールしてようやく正常にメールの送受信ができるようになった。
貸家の集合住宅。狭い部屋にお母さんが寝ていて、お父さんと小学生低学年くらいの女の子が作業に張り付いていた。
新しいパソコンの開封設定案件だが、既にお客さんが自己設置済みのため、作業時間はかなり短縮できた。しかし初期設定の時に誤ってサウンドドライバーを削除してしまったようで音が出なくなってしまったそうだ。デバイスマネージャで確認すると!マークがついている。何とか復元して音が出るようになった。
作業後に人の良さそうな浮浪者が肉を持ってきて、そこの家で飼っている犬に放り投げていた。そこの家族は困惑していた。
銚子(No.*83)
訪問するとリフォーム中とのことで、お母さんが「散らかっているからまた今度」とか言っていた。それでも構わないからと話していると20代前半くらいの息子さんが出てきて作業に入れた。
特に問題なく設定できた。お父さんと息子さんの2台のパソコンがあるとのことだったが、息子さんの分だけの設定で済んだ。
電話機の設定を替える必要があったが、すぐに取り扱い説明書が出てこなかった。LCRの機能を解除しないとBBフォンのみでNTTの回線でかからなくなると伝えた。しばらくすると説明書が出てきたようで息子さんが自分で設定できた。
銚子(No.03)
OCNのADSL無線LANルーター、パソコン二台の設定。ダンナさまと奥様のそれぞれの分。パソコン用の無線LANカードが一枚しかなかったのでカードを差し替えて使う設置をした。
設定後にダンナさまのメールアドレスを取得して、設定した。ドメイン部分が判らなくてちょっとだけハマった。
海上町(No.*57)
子供たちは独立して東京に住んでいるという夫婦の家。
電話機にドアフォンアダプター、東京電話のアダプターがついていて、まずそれを撤去した。リンクするかかなり不安が残ったが、とりあえずそちらはOK。
次にパソコンの設定に入る。Window98のNECデスクトップで余計な常駐ソフトがてんこ盛りで異様に立ち上がりが遅い。メモリは64MBしかない。
LANポートがついていないのでお客さんの用意したものをつける。PCIスロットに装着するタイプとUSBの二種類を買っていたので、本体ケースを開ける必要のない後者を選択した。しかし、上手く認識せずに何度か削除したり、入れなおしてようやく認識できた。ドライバーがFDで添付されているのにFDDが本体についていなかったので外付けUSBのFDDと付け替えたりと面倒だった。ようやくLANポートを認識しても何故かIPアドレスが取得できずに参った。ドライバーの入れなおしをしたりして、ようやく使えるようになったが、何か挙動が変で気持ち悪い。
ウェブブラウジングできるようになったが、Outlook Expressでのメールの送受信ができない。何度もアカウントを入れなおしたり、Outlookを使ってもダメ。ヘルプデスクに電話するとパソコンへpingが通らないとのことだ。Norton Internet Securityが入っていて、それが邪魔をしているようだ。mscongigでスタートアップから消しても動作してしまっているみたい。このソフトをアンインストールしてようやく正常にメールの送受信ができるようになった。
by frankrin_2nd
| 2004-07-04 16:41
| パソコン設定