2005年 08月 02日
同一回線でADSLが二契約どちらも接続OK!? |
かつてISDNのダイヤルアクセスで接続していたお客さんがパソコンを買い換えたのをきっかけにしてADSLに変更したとのこと。
娘さんに依頼して従来のIDをそのまま移行する申し込みをウェブ上からかけたらしい。しかしそれと前後して、同一電話番号で全く新規のADSLの契約もしてしまったらしい。つまり一つの電話回線(番号)で同じプロバイダーの二契約分のID/Passwordの組み合わせの書類がお客さんの手元にある。
設定を確認すると接続ツールで新規契約の方で繋がっている。「旧契約の方では繋がらないのか?」と思いつつも、新契約の設定を削除して旧契約の設定で試したところ、こちらも繋がった!お客さんの希望では旧契約を生かして、新契約を解約するということだったので、その設定を残して一通りの動作確認する。
娘さんに依頼して従来のIDをそのまま移行する申し込みをウェブ上からかけたらしい。しかしそれと前後して、同一電話番号で全く新規のADSLの契約もしてしまったらしい。つまり一つの電話回線(番号)で同じプロバイダーの二契約分のID/Passwordの組み合わせの書類がお客さんの手元にある。
設定を確認すると接続ツールで新規契約の方で繋がっている。「旧契約の方では繋がらないのか?」と思いつつも、新契約の設定を削除して旧契約の設定で試したところ、こちらも繋がった!お客さんの希望では旧契約を生かして、新契約を解約するということだったので、その設定を残して一通りの動作確認する。
by frankrin_2nd
| 2005-08-02 15:16
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