午前中で二件のみ

茂原(No.*03)

10年くらい前に作れられた大規模な分譲住宅地の一戸建て。上品な50代に夫婦が迎えてくれた。二階の廊下に設置されている電話機と二階の居間のパソコンを無線LANで接続するという案件。局舎が光ケーブル化されていたのでADSLが使えなかった地区だが最近メタルケーブルに変更になったみたい。

電話機が繋がっているMJには「内線3」とかシールが貼られていて、ドアフォンのスピーカーもついている。ドアフォンを押しても電話機は鳴らないので配線は別みたいだがかなり怪しい。予想どおり全くリンクしない。そこで一階に移動して「内線1」「内線2」とシールが貼ってあるMJで試しても二階と同様。大元の配線はないかと訊くと玄関先にあるという。そこからもMJが出ていてその隣にスイッチがある。そこにモデムを接続してスイッチを切り替えると今度はリンクランプが点滅する。宅内の電話配線が怪しいと判断して、お客さんに116に電話して保安器から二階のMJを直結するように配線工事をやり直すようにと案内する。すぐにその場で電話をかけて二日後の15日の午後に工事が入ることになった。

とりあえずモデムと電話機は接続したままにして、パソコンの無線LANやメールの設定も済ませておく。富士通のWindows XP_SP1デスクトップでI-Oデータの100円ライターだったので楽勝だった。何故か既にドライバーやユーティリティがインストールされていた。ユーティリティのみアンインストールしておく。

配線工事完了後にリンクランプがつかなかったり、ブラウジング、メールができないようであれば再度訪問予約するように案内して退出。


市原(No.*36)

3歳、6ヶ月の二人の男の子がいる郊外の一戸建て。そのお母さんが迎えてくれた。天気が良かったためか玄関は開いていたので声をかけて出てきてもらう。

リーチDSLモデムみたいな小さいやつでスプリッター外付けタイプだったが8Mの契約だった。日本テレコムと提携している「おとくライン」という契約らしい。お客さんが自分で接続したらしい。接続は問題なさそうだったので、パソコンを起動する。ソニーのWindows Meノートでメモリが64Mしかないのに常駐てんこ盛りでまともに動かない。話を聞くとけっこうフリーズするということだったので了解のもとに常駐を止めて一通り設定と動作確認する。

缶コーヒーを出してくれたので、雑談しながら軽くWindows Updateのやり方を教える。