紺色の100円ライター

富津(No.*49)

とても気持ちよい天候の中のドライブだった。車の排気音で疲れるので今日は耳栓をつけて目的地に向かった。目的地の近くは異様に狭い道で軽自動車がやっと通れる。普通車だったら絶対に来られなかった。


事前連絡で本来は午前中の予定だったが、その後の訪問宅が17時半にならないと帰宅しないということだったので、ここを14時に変更してもらった。とても広い立派な家だった早めに到着するがおばあちゃんしかいなかったので待たせてもらって家の前の道路で写真撮影をした。約束の時間の少し前になると上品な奥様が帰宅した。ランチに出かけていたそうだ。

話をすると無線接続を強く希望している。しかし無線LANアダプタが悪評高いPLANEXのGW-US54GZだった。かなり時間がかかるであろうことを伝えてゆっくりやらせてもらうことにした。

パソコンは富士通のWin98SEノート(NE3/45LK)。メモリも200MB程度積んでいたのと、動作も問題なかった。まずは有線でメールの設定などを終了。とりあえずその時点で持ち込んだ自分のノートを立ち上げつつこれをを記す。

その後にセオリーどおりWindowsの動作以外の全ての常駐を止めて再起動させてクリーンな状態で意を決してUSBポートにアダプタを挿してみた・・・・しばらく自動インストールの動きが見られたが、何故かMicorosoftのOUTLOOKのセットアップやFAXセットアップ、FMVメニューやWORDなどが勝手に起動しててわけわからない挙動。インストールの待ち時間の間にBBフォンの確認をしてこれはOK。

予想通り動作が止まったので、再起動して再度やりなおしてみる。しばらくパスが見つからないとかいうメッセージが出ていたが、やがてhttp://tinyzd01に接続できないというエラーが出てまたそこで止まる。

アダプタを抜いて再起動して、また挿す。すると今度はMS-DOSプロンプトが立ち上がって動いているが、そのうちまた"Please wait...."のまま止まっているような感じ。

お客さんは「用事を済ませてくる。30分くらいで戻る」とまた出かけた。

再び再起動してアダプタをさす。MS-DOSプロンプト上でdebug>aiのプロンプトの後で本来の挙動をしているように見える。tinyzd01.bat,tinyzd02.inf,tinyzd.sysをコピーしている。完了後にまた同じように動きが止まった。繰り返してもこれ以上進まないところまできたので自動インストールを諦めることにする。

CD-ROMからドライバーをインストール後にアダプタを挿すが、また自動インストールがはじまる。ここでサポートに連絡する。MS-DOS画面が止まってからコンパネで確認するとその他のデバイスとしてWLAN Agentに"！"マークがついている。そこでドライバの更新ウィザードを完了させると無線LANアダプタのLEDが点灯した。そこで再起動すると今度はパソコンが起動しない。無線LANアダプタを取り外して起動を確認する。

ここでお客さんが帰ってくる。

Yahoo!BBのサポートからの折り返しの電話で症状の切り分けをするが対応は難しいのでPLANEXのサポートへ電話してくれということになった。試しにかけてみるが話中で繋がらない。お手上げ状態であることをお客さんに報告することにする。結局、その場でオンラインショッピングのサイトで代引きで別メーカーのPCカードタイプの無線LANアダプタを注文した。一個しかないUSBポートにはマウスを繋ぎたかったらしく結果的にはお客さんも満足してくれた。退出まで2時間程度で済んだのでこのアダプタにあたったにしては早い方か・・・。


勝浦(No.*54)

前のところでけっこうハマったので途中で到着予想時間を電話連絡した。だいたい問題ない時間には着けた。自動車が入れないような狭い住宅街で電話して外まで出てきてもらった。

モデムのリンクを確認してからパソコンの設定に入る。パソコンはもらいもののソニーのWindows Meデスクトップ。リカバリしたのか割合軽快に動いている。ＮＩＣがないモデルだったので事前のお客さんが用意したカードをPCIスロットに装着して動作確認する。特別問題なく設定完了。中学生の娘さんと小学生の息子さんもちょろちょろ顔を出してきた。

その後でプリンターの繋ぎ方を訊かれたので本来であればサポート対象外であることを伝えて了解してもらった。エプソンのサイトへいって最新版のドライバーをダウンロード、インストールして動作確認できた。