待ちまくり

市原(No.*00)

前日確認の際に「11時でいいか？」と訊いたら「なるべく早くしてくれ」ということで10時の約束となった。そこで希望に沿うように早めに出かけて9時50分くらいには到着した。しかし玄関のところに貼り紙がしてあってお客さんは不在だった。「急用ができて10時20分くらいに戻る」ということだったので、空き地に車を停めて近所の住宅地を散歩した。とても広い公民館や、廃墟となっている家があったりして退屈はしなかった。

お客さんが帰宅してから軽く挨拶した。自営業の中年の男性だった。BBテレマーケティングの勧誘でYahoo!BBにも不信感を持っていたようだった。色々説明しながら作業を進める。既にお客さんが自分でモデムを接続済み。インターネットの接続もできているようだったが、留守のときには火災の心配からモデムの電源を抜くことにしているようだ。モデムの起動を待ってBBフォンの説明をしてから、パソコンの設定を確認する。添付のCD-ROMを使って既にお客さんが自分でやっていて、あとはパスワードをメーラーへ入力するだけの状態だったので楽勝で終わる。

終了後Windows Updateやウィルスチェックソフトの説明をして、退出前にアンケートハガキを渡す。「出すと何かもらえるの？」と訊かれたので文面を確認したら、それはないみたい。サービス改善のためのようだった。「あなたはとても丁寧に教えてくれたけど、勧誘のやり方がよくないね。勝手に色々サービスつけるし」と言っていたので「それを書いて送って下さい」と答えた。玄関先で「これで缶コーヒーでも買っていって」と120円を渡された。正味30分程度で充実した内容だった。


勝浦(No.*01)

先日の台風の爪あとのがけ崩れの現場を横目に見つつ房総半島を横断して、順調に12時ちょっと前に到着した。カーナビに載っていない場所だったので、近くのアパートの駐車場に車を停めて通りがかったおばさんに場所を訊いて判った。駐車場に車もなく呼び鈴を押しても電話を鳴らしても無反応。前日確認の際に「自分はいないが父が留守番でいてくれる」ということだったので13時くらいになったら実家から来るのかもしれない。

こちらも既に自分でモデムを接続済みで、無線LANパックであとはパソコンの設定だけということだった。車を家の前の空き地へ移動して、待っている間に自分のノートパソコンを立ち上げるとYBBUserのESSIDをしっかり受信できた。速度を測ると下り2Mbps程度で安定して通信できる状態だ。待ち時間に一件前のWeb報告を済ませて、このブログを書く。そうこうしているうちに二階の窓が開いた。今起きたのかな？

庭に出てきたところで挨拶して入れてもらう。モデム周りは全てOKだが、Windows98SEのNECデスクトップパソコンでI/Oデータの無線ＬＡＮアダプタWN-B11/USBSLを正常に認識できないという症状。かなりハマりそう。何度かドライバーを入れ替えたり、USBポートを替えたりして、ユーティリティ上からアダプタが見えないという症状は改善されないが、Windows上のIP設定はできてブラウジングとメール送受信もできるようになった。しかしメニューが展開してもすぐに消えたりとパソコンの挙動は相変わらずおかしいまま。とりあえずOS起動後に無線LANアダプタを挿すことで回避してもらい、根本的にはリカバリの必要があることを案内して退出。