2010年 05月 31日
ウィルスに感染してマトモに動かなくなったパソコンの復旧 |
とりあえず起動はしてブラウジングできるけど、どのソフトも起動しなくなってしまったという案件。メーカーサポートに電話しても繋がらないし、他の業者はパソコンを送ってくれということで、すぐに対応できる私を検索して見つけてくれたらしい。
どうやらlive security suiteというウィルスらしい。セーフモードでもマトモに動かないので、かなり重症。仮にこのウィルスの対策をしても、他のウィルスの感染している可能性も高い。高校生の息子さんが夜中に怪しいサイトを巡回しているらしいことと、メールとインターネットで証券取引ができれば良いということなので、リカバリーした方が良いと判断した。
NECのXP_SP2のデスクトップVS700/Bで電源投入後にF11キーでGhostが立ち上がりDisk to Diskでリカバリーできるタイプだった。
今回はお父さん、お母さん、息子さんの3ユーザーを作って、それぞれのユーザーごとにデスクトップやお気に入りがグシャグシャになることを回避した。
メモリが256Mしかないことと、古いマカフィーのセキュリティソフトで意味がないことから、ネットにつなぐ前にアンインストールしてSP3を当てていた。するとブルースクリーンで落ちてしまった。ちょっとおかしな挙動で心配だ。しかし再起動後に、自動的にロールバックして当てる前に戻ってくれたので、再試行して無事に完了できた。
最高のモバイルノートlenovoをチェック
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どうやらlive security suiteというウィルスらしい。セーフモードでもマトモに動かないので、かなり重症。仮にこのウィルスの対策をしても、他のウィルスの感染している可能性も高い。高校生の息子さんが夜中に怪しいサイトを巡回しているらしいことと、メールとインターネットで証券取引ができれば良いということなので、リカバリーした方が良いと判断した。
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メモリが256Mしかないことと、古いマカフィーのセキュリティソフトで意味がないことから、ネットにつなぐ前にアンインストールしてSP3を当てていた。するとブルースクリーンで落ちてしまった。ちょっとおかしな挙動で心配だ。しかし再起動後に、自動的にロールバックして当てる前に戻ってくれたので、再試行して無事に完了できた。
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by frankrin_2nd
| 2010-05-31 16:45
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