2004年 08月 14日
何とか無事に終了 |
横芝(No.*31)
YBBの設定で前日確認の時に既にBBフォンになっているのを確認できた。本来は午後からの予定だが、お客さんの希望で午前中に変更して朝イチになった。
住所の枝番はカーナビに載っていないので、近くまで行って電話で誘導してもらった。自営業で塗装屋さんをやっている一戸建て。小学生の娘さんがパソコンでの学習ソフトで遊んでいた。とりあえずソフトを終了してもらってパソコンを空けてもらう。
Windows XPの初期バージョンで既にお客さんがLANケーブルでモデムと接続していた。嫌な予感を感じつつファイアウォールの設定を確認するとやはり「無効」になっていた。私が設定している時には勝手に再起動する症状は出なかったが、お客さんに訊くと、時々あるそうだ。ウィルスに感染している旨を伝えて、メーカーに電話して対策した方がいいと話す。
メールの設定、送受信の確認、ブラウジングの確認の後で、Windows Updateのやり方を教える。
退出時にキンキンに冷えた缶のお茶をいただく。
蓮沼(No.*41)
こちらも住所の番地がカーナビに載っていなかったので近くの小学校の脇に車を停めて、電話で誘導してもらった。すぐ近くの一戸建てで楽勝でたどり着けた。小学生くや幼稚園くらいの子供たちがいて、にぎやかだった。
お客さんが自分でOCNのモデムの設定をしたようだが、管理用パスワードを忘れてしまってアクセスできない状態なので一度初期化してから再設定した。ID/Passwordの大文字小文字の間違えや、数字を抜かしてしまっているなどの単純なミスのようだった。修正して動作確認できた。
終了後に「自動更新」(Windows Update)の表示が出ていたので、やり方を教える。書類を作っているときにオロナミンCをいただく。
旭(No.*70)
ゲームセンター内のルーターの設定。問題なくたどり着いたが、店長さんがすぐに対応できなくて10分ほど待たされた。事務所へ移動して早速作業に入る。電源の場所がかなり奥まったところにあって確保するのに苦労した。また作業する場所も狭い通路だったのでかなり大変だった。
ルーターの設定をマニュアルどおりにしたつもりだけど、どうも挙動が不安定な感じ。とりあえうず一部のサイトでブラウジングやメールの送受信はできるけど、できないサイトもある。また管理用パスワードを設定しても反映されていなかったので、もう一度最初から設定しなおした。すると二度目には何とか概ね正常な挙動になった。しかしゲーム機の会社のサーバーにのみpingが通らない。土曜、日曜でクライアントの会社に確認も取れないがサーバーが不安定なようだ。とりあえずその旨会社へ報告して退出した。
YBBの設定で前日確認の時に既にBBフォンになっているのを確認できた。本来は午後からの予定だが、お客さんの希望で午前中に変更して朝イチになった。
住所の枝番はカーナビに載っていないので、近くまで行って電話で誘導してもらった。自営業で塗装屋さんをやっている一戸建て。小学生の娘さんがパソコンでの学習ソフトで遊んでいた。とりあえずソフトを終了してもらってパソコンを空けてもらう。
Windows XPの初期バージョンで既にお客さんがLANケーブルでモデムと接続していた。嫌な予感を感じつつファイアウォールの設定を確認するとやはり「無効」になっていた。私が設定している時には勝手に再起動する症状は出なかったが、お客さんに訊くと、時々あるそうだ。ウィルスに感染している旨を伝えて、メーカーに電話して対策した方がいいと話す。
メールの設定、送受信の確認、ブラウジングの確認の後で、Windows Updateのやり方を教える。
退出時にキンキンに冷えた缶のお茶をいただく。
蓮沼(No.*41)
こちらも住所の番地がカーナビに載っていなかったので近くの小学校の脇に車を停めて、電話で誘導してもらった。すぐ近くの一戸建てで楽勝でたどり着けた。小学生くや幼稚園くらいの子供たちがいて、にぎやかだった。
お客さんが自分でOCNのモデムの設定をしたようだが、管理用パスワードを忘れてしまってアクセスできない状態なので一度初期化してから再設定した。ID/Passwordの大文字小文字の間違えや、数字を抜かしてしまっているなどの単純なミスのようだった。修正して動作確認できた。
終了後に「自動更新」(Windows Update)の表示が出ていたので、やり方を教える。書類を作っているときにオロナミンCをいただく。
旭(No.*70)
ゲームセンター内のルーターの設定。問題なくたどり着いたが、店長さんがすぐに対応できなくて10分ほど待たされた。事務所へ移動して早速作業に入る。電源の場所がかなり奥まったところにあって確保するのに苦労した。また作業する場所も狭い通路だったのでかなり大変だった。
ルーターの設定をマニュアルどおりにしたつもりだけど、どうも挙動が不安定な感じ。とりあえうず一部のサイトでブラウジングやメールの送受信はできるけど、できないサイトもある。また管理用パスワードを設定しても反映されていなかったので、もう一度最初から設定しなおした。すると二度目には何とか概ね正常な挙動になった。しかしゲーム機の会社のサーバーにのみpingが通らない。土曜、日曜でクライアントの会社に確認も取れないがサーバーが不安定なようだ。とりあえずその旨会社へ報告して退出した。
by frankrin_2nd
| 2004-08-14 14:37
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