2006年 06月 27日
大当たり |
成田で新規開店にともなうMacとレーザープリンター、インクジェットプリンター、ISDN回線のTAとルーター、クレジットカード端末の新規設置作業。
以前単純なレーザープリンターの入れ替えとかOSのアップでデートとかの作業をしたことがあるので、だいたいの構成は把握しているので楽勝かと思いきやドツボにハマった。
マニュアルどおりに結線して電源を投入するとレーザープリンターのステータスでいきなりエラー表示が出る。電源を入れ直したりしても改善されない。給紙トレーを開いて用紙を入れて閉じようとしたら今度はトレーが閉まらなくなってしまう。会社へ問い合わせしても対処方法が判らずに結局プリンター本体をそっくり交換することになった。
また本社側から店舗側のルーターが見えないという問題も発生した。ちゃんとブラウジングやメールの送受信、アプリケーションでの本社との通信はできているので表面的には問題なさそうだが、このままだネットワークプリンターを使えない。定義情報を書き換えたり、再起動して動作確認するが結局NGで最終的にルーターも交換することになった。
本日本社から発送するので、翌日荷物が届くことになる。店舗の人に自分で入れ替えてもらうように案内する。
クレジット端末のアクセスポイントも情報が送られてこなかったのでデフォルトの設定情報を調べて報告したら地元のアクセスポイントへ修正するように指示がきた。
トラブル頻発で予想外に時間がかかってしまった。
以前単純なレーザープリンターの入れ替えとかOSのアップでデートとかの作業をしたことがあるので、だいたいの構成は把握しているので楽勝かと思いきやドツボにハマった。
マニュアルどおりに結線して電源を投入するとレーザープリンターのステータスでいきなりエラー表示が出る。電源を入れ直したりしても改善されない。給紙トレーを開いて用紙を入れて閉じようとしたら今度はトレーが閉まらなくなってしまう。会社へ問い合わせしても対処方法が判らずに結局プリンター本体をそっくり交換することになった。
また本社側から店舗側のルーターが見えないという問題も発生した。ちゃんとブラウジングやメールの送受信、アプリケーションでの本社との通信はできているので表面的には問題なさそうだが、このままだネットワークプリンターを使えない。定義情報を書き換えたり、再起動して動作確認するが結局NGで最終的にルーターも交換することになった。
本日本社から発送するので、翌日荷物が届くことになる。店舗の人に自分で入れ替えてもらうように案内する。
クレジット端末のアクセスポイントも情報が送られてこなかったのでデフォルトの設定情報を調べて報告したら地元のアクセスポイントへ修正するように指示がきた。
トラブル頻発で予想外に時間がかかってしまった。
by frankrin_2nd
| 2006-06-27 13:33
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