2005年 11月 08日
ルーターのWAN側の極性切り替えスイッチ |
先日設定したルーターへ繋がっている二台のPCが数日間使った後に急に繋がらなくなったという案件。設定後それほど時間が経ってないので無料点検扱いにした。
とりあえず事前にプロバイダーの障害情報を入手しておいたが、特に障害報告はなかった。お客さんのパソコン二台ともつながらないし、持参したノートも繋がらない。設定がどうなっているのかとルーターにログインして確認すると「切断」状態になっていて「接続」ボタンを押しても何故か繋がらない。
ルーター本体を確認するとWAN側の極性切り替えスイッチが押されていてONUと接続ができてないことになっていた。一度電源を切ってから修正して再度電源を入れると問題なく繋がったて問題解決。お客さんがルーター周りの配線を整理するために差し替えて、その時にスイッチをいじってしまったらしい。
それだけで帰るのもなんなのでパソコンのBIOSアップデート、Windows Updateをしておいた。それからバックアップ回線のYahoo!BBの3Gモデムの設定を確認しておいた。久々にいじったのでログインユーザーやパスワードを忘れてしまった。取り説を見たらuser,userになっていてそのとおりにやってログインできずに不思議に思ったが、実際にはybbuser, ybbuserだった。ウェブ上のマニュアルを参照して判った。最近の3GモデムはデフォルトでNAT機能が有効になっていてルーターモードで動作しているのが判った。
とりあえず事前にプロバイダーの障害情報を入手しておいたが、特に障害報告はなかった。お客さんのパソコン二台ともつながらないし、持参したノートも繋がらない。設定がどうなっているのかとルーターにログインして確認すると「切断」状態になっていて「接続」ボタンを押しても何故か繋がらない。
ルーター本体を確認するとWAN側の極性切り替えスイッチが押されていてONUと接続ができてないことになっていた。一度電源を切ってから修正して再度電源を入れると問題なく繋がったて問題解決。お客さんがルーター周りの配線を整理するために差し替えて、その時にスイッチをいじってしまったらしい。
それだけで帰るのもなんなのでパソコンのBIOSアップデート、Windows Updateをしておいた。それからバックアップ回線のYahoo!BBの3Gモデムの設定を確認しておいた。久々にいじったのでログインユーザーやパスワードを忘れてしまった。取り説を見たらuser,userになっていてそのとおりにやってログインできずに不思議に思ったが、実際にはybbuser, ybbuserだった。ウェブ上のマニュアルを参照して判った。最近の3GモデムはデフォルトでNAT機能が有効になっていてルーターモードで動作しているのが判った。
by frankrin_2nd
| 2005-11-08 14:32
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