2004年 09月 27日
一件目でいきなり疲れた |
千倉(No.*92)
前日確認の際に9時の訪問予定を伝えたら「早いね」とちょっと不満げだったが、その後に件数があるのでどうしてもその時間になることを説明して何とか納得してもらった。
カーナビの検索でピンポイントで指定された家は違う表札だったので歩いて庭先に出ているおばさんに訊いたら数件先だと教えてもらってそれほど苦労せずにたどり着いた。目的の家の人も庭先で植物の手入れをしていてすぐに入れてもらえた。昨日の確認の対応もあったので「寝ているかも」と思っていたが、この点については問題なかった。
旅行好きの奥さんで、どこかから帰ってきたばかりみたいでスーツケースが部屋に横たわっていた。
自分で一階の居間にモデムを接続済みだったのでとりあえずBBフォンの確認をしようとするとNTT発信時にリンクが落ちる。宅内の環境を確認すると、二階の寝室のMJにも電話機を繋いでいるとのこと。どうしてもそれを使いたい場合にはADSLのテレフォンフィルターを付ける必要があることを伝えて、とりあえず二階の配線は外す。しかし、この点についても文句たらたらで「じゃあ止めようか」とか言っている。
とりあえず一階に降りて「止めるなら作業中断して帰る」と伝える。またお客さんが購入済みのNICの取り付けにも技術料の1,575円がかかること、ダイヤルアップから変更することも悩んでいるようなので簡単にメリットデメリットを説明して選択を求めた。結局は作業することになる。
NECのWin98デスクトップだった。ドライバーをインストールした後でケースを開けてNICを取り付ける。問題なく動作確認と設定できた。メール設定の時にも呼んでもすぐに来てくれなかったりしてちょっと時間がかかった。
夷隅町(No.*95)
けっこう奥まった場所だったけど、カーナビでピンポイントでたどり着けた。とりあえず外の生垣の外に車を停めて歩いて確認したら庭先で洗濯していた奥さんがいて、車を中に入れて問題ないとのことだった。
Windwos XPへの無線LAN設定だが、特別問題なくサクっと終わった。すごく話し好きのかわいい奥さんで、家族のことを話しまくるのでそっちの相手を適当にしつつ、設定の手は止めずに一気に片付けた。話は嫌味な感じではなく不快さは全然なかったが、相手をしだすと時間がどれだけあっても足りなくなりそうなのでかなりクールに接した。
終了後にお茶を入れてくれて、麦茶のペットボトルとお菓子を持たせてくれた。ぎりぎりお昼前に退出できた。
大原(No.*28)
新築の一戸建てで若いご主人様が対応してくれた。モデムの到着も、工事日も本日でまだのADSLモデムが繋がっていた。とりあえずそれを撤去してYahoo!BBのと繋ぎ替えたが、リンクしない。ある意味予想通り。サポートセンターに連絡して調査、対応してもらった。
待ち時間の間に無線LANとメールの設定を終わらせておいた。後日、工事の状況を確認して再度お客さんに連絡するということで退出。
長南町(No.*00)
比較的交通量の少ない県道沿い。車を停めて、定休日の床屋さんの店先で話している人に声をかけて訊いたら隣の家ということだった。「店の駐車場に停めておいていいよ」ということだったのでラッキーだった。
約束の時間よりちょっと早かったが、奥さんが出てきてくれてすぐに作業に入れた。ご主人様も作業中に職場から一時帰宅してくれたようだ。
モデムのリンク、BBフォンの状態など全く問題なかった。そして比較的最近のNECのWindows XPデスクトップで設定はほぼ問題なく完了したが、勝手に色々と常駐アプリなどのアップデートが始まってしまい、再起動を繰り返す必要があったのでちょっとうざったかった。自分は意味が判ってやっているけど、素人のお客さんにはわけわからないだろうと思った。一応画面を見せて説明して「こういうメッセージが出たら指示に従って進めるように」と説明しておいた。
前日確認の際に9時の訪問予定を伝えたら「早いね」とちょっと不満げだったが、その後に件数があるのでどうしてもその時間になることを説明して何とか納得してもらった。
カーナビの検索でピンポイントで指定された家は違う表札だったので歩いて庭先に出ているおばさんに訊いたら数件先だと教えてもらってそれほど苦労せずにたどり着いた。目的の家の人も庭先で植物の手入れをしていてすぐに入れてもらえた。昨日の確認の対応もあったので「寝ているかも」と思っていたが、この点については問題なかった。
旅行好きの奥さんで、どこかから帰ってきたばかりみたいでスーツケースが部屋に横たわっていた。
自分で一階の居間にモデムを接続済みだったのでとりあえずBBフォンの確認をしようとするとNTT発信時にリンクが落ちる。宅内の環境を確認すると、二階の寝室のMJにも電話機を繋いでいるとのこと。どうしてもそれを使いたい場合にはADSLのテレフォンフィルターを付ける必要があることを伝えて、とりあえず二階の配線は外す。しかし、この点についても文句たらたらで「じゃあ止めようか」とか言っている。
とりあえず一階に降りて「止めるなら作業中断して帰る」と伝える。またお客さんが購入済みのNICの取り付けにも技術料の1,575円がかかること、ダイヤルアップから変更することも悩んでいるようなので簡単にメリットデメリットを説明して選択を求めた。結局は作業することになる。
NECのWin98デスクトップだった。ドライバーをインストールした後でケースを開けてNICを取り付ける。問題なく動作確認と設定できた。メール設定の時にも呼んでもすぐに来てくれなかったりしてちょっと時間がかかった。
夷隅町(No.*95)
けっこう奥まった場所だったけど、カーナビでピンポイントでたどり着けた。とりあえず外の生垣の外に車を停めて歩いて確認したら庭先で洗濯していた奥さんがいて、車を中に入れて問題ないとのことだった。
Windwos XPへの無線LAN設定だが、特別問題なくサクっと終わった。すごく話し好きのかわいい奥さんで、家族のことを話しまくるのでそっちの相手を適当にしつつ、設定の手は止めずに一気に片付けた。話は嫌味な感じではなく不快さは全然なかったが、相手をしだすと時間がどれだけあっても足りなくなりそうなのでかなりクールに接した。
終了後にお茶を入れてくれて、麦茶のペットボトルとお菓子を持たせてくれた。ぎりぎりお昼前に退出できた。
大原(No.*28)
新築の一戸建てで若いご主人様が対応してくれた。モデムの到着も、工事日も本日でまだのADSLモデムが繋がっていた。とりあえずそれを撤去してYahoo!BBのと繋ぎ替えたが、リンクしない。ある意味予想通り。サポートセンターに連絡して調査、対応してもらった。
待ち時間の間に無線LANとメールの設定を終わらせておいた。後日、工事の状況を確認して再度お客さんに連絡するということで退出。
長南町(No.*00)
比較的交通量の少ない県道沿い。車を停めて、定休日の床屋さんの店先で話している人に声をかけて訊いたら隣の家ということだった。「店の駐車場に停めておいていいよ」ということだったのでラッキーだった。
約束の時間よりちょっと早かったが、奥さんが出てきてくれてすぐに作業に入れた。ご主人様も作業中に職場から一時帰宅してくれたようだ。
モデムのリンク、BBフォンの状態など全く問題なかった。そして比較的最近のNECのWindows XPデスクトップで設定はほぼ問題なく完了したが、勝手に色々と常駐アプリなどのアップデートが始まってしまい、再起動を繰り返す必要があったのでちょっとうざったかった。自分は意味が判ってやっているけど、素人のお客さんにはわけわからないだろうと思った。一応画面を見せて説明して「こういうメッセージが出たら指示に従って進めるように」と説明しておいた。
by frankrin_2nd
| 2004-09-27 15:57
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