パソコンのお仕事

Win XPからWin 7にファイルをバックアップ

お客様のパソコンの修理を優先しているので、自分のパソコンのメンテナンスは後回しになってしまう。最近Windows XPの古いPCの動作が重くなってきて我慢の限界を超えたので、HDDを取り出して新しいパソコンに接続して写真や文書など消えては困るデータのバックアップを取った。


HDDを取り出してUSB変換ケーブルを介して、バックアップを取る


新しいWindows 7のパソコンにつなぐ


大量のデータを直接コピーする

OSが何世代も違うので、HDDを接続してもいきなり中のフォルダやファイルにアクセスができない。セキュリティ設定、アクセス権の設定、所有権の設定などを変更してやることで、ようやくコピーできるようになる。

このやり方で設定を変更してしまうと完璧に戻さないと、元のパソコンにHDDを戻しても正常に起動しなくなるので、バックアップを取ったらすぐにリカバリーするという場合にのみ行った方が無難だ。普段慣れてない操作なので、たぶん完璧に元通りに設定を戻すのは難しいと思う。

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新品のモバイルノーlenovo トX121e SSDモデル購入

これまではお客さんからのお下がりの壊れそうなパソコンのHDDを入れ替えたりして、何とか延命させて使ってきたことが多く、自分で新品のパソコンを買うなんて、ずいぶん久しぶりだ。

モバイルノートと割り切ってlenovoのX121eのSSDを選択した。

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ThinkPad T420の初期設定

お客さんに「お勧めのノートパソコンは？」と訊かれたので、丈夫で長持ちの耐久性に優れたThinkPadを提案した。CPUはCORE i7で、メモリは8GB積まれたWindows 7 Pro 64bitのバリバリの快適マシン。各種アップデートもサクサク進む。

Windows Updateやサービスパック、各種アプリのアップデートはもちろんのこと、全てのユーティリティソフトやBIOSを最新の状態に更新して完璧な状態にして引き渡す！

普通の初期設定で、ここまでやることはまずないだろう。

3年半ぶりの再会

もうだいぶ前に訪問したお客様から電話がかかってきた。以下のような内容でのリクエスト。

「突然ネットに繋がらなくなってしまった」
「外付けHDDに写真や音楽ファイルのバックアップ取りたい」
「デジタルビデオの取り込みや編集について」

同じ佐倉市内だけど引越しして新築の綺麗な建物での再会だった。娘さん夫婦に子供も産まれ、お孫さんと同居で、パソコンでやりたいことがたくさんできていたようだ。

まずは無線LANの設定を確認する。電波が見えていたり、見えていなかったりと今ひとつ不安定だったので、一度既存の接続設定を削除して、新たに接続設定をした。無線LANの親機もリセットして設定しなおしたかったけど「ゲーム機もつないでいる」ということだったので、下手にいじると今度はそっちがつながらなくなるリスクが高いので、親機側は手を出さないようにした。

無事にネットへの接続を確認して、今度は各種アップデートや不要なアプリの削除。別メーカーのセキュリティソフトが、古いのと、新しいのが入っていたので、古い方をアンインストール。

それから外付けHDDを接続した。それだけでサクっと認識して使えるのかと思っていたら、そうではなくHDDの専用区画にインストールされている専用アプリでフォーマットする必要があった。Macでも認識できるようにするのかWindowsのみでいいのかで、FAT32かNTFSでと領域を選択するようになっていた。この仕様は知識のない人には厳しいだろうと思った。

その後、iTunesの音楽ファイルや写真を外付けHDDに保存する設定をした。

ビデオカメラをパソコンにつないで再生するとカクカクするということだった。必要スペックを確認すると要求されている動作速度2-3GHzに対して、1.4GHz程度しかないので、さすがに厳しいということを伝えた。ハイビジョン動画をバリバリ動かすには最新スペックが必要だ。

HDMIケーブルでつなげるビデオカメラなのでパソコンを使わずに、ブルーレィレコーダーに接続して、録画、編集するように勧めてきた。

最後にWORDで家族の写真を使った文書を作るやりかたを簡単に教えて、無事に終了。喜んでもらえて、私もうれしかった。

オイシイお仕事

「緊急でチラシを作りたい」ということでのスクランブル発進！

夕方過ぎの時間帯で夜にかけての作業だった。特上ウナギをご馳走になった。

お勧めのパソコン

値段と性能のバランスが取れていて、耐久性にも優れたThinkPad E525

筆ぐるめの引越し

これまで古いバージョンの筆ぐるめをXPで使っていたが、そろそろ動きがヤバくなってきたということだ。

新しいWindows 7のノートに最新バージョンの筆ぐるめ18をインストールして、前の住所録データを移すという案件。

私の場合は単にソフトをインストールするだけでなく、ウェブから最新バージョンへのアップデートまで行っている。これをするかしないかで、郵便番号や電話の変換が劇的に違ってくる。


最高のモバイルノートlenovo XシリーズThinkPad

パソコンの引越し

たっぷり時間をかけて完璧な状態を作成して、その状態でRescue and Recoveryでイメージ作成をした。お客様のところで初めて電源を入れての初期設定では、ここまで完璧にやるのはほとんど不可能だろうし、そこまでやっている業者は皆無だろう。これで万一、動作が怪しくなってもワンタッチで、実用的な状態まで一気に戻せるようになった。

この状態でお客様のところへ持ち込んで、起動しなくなった既存のデスクトップパソコンからHDDを取り出してデータをコピーして、ファイルが開けることを確認した。データレスキューできたので、メール設定、無線LANの設定、最新ドライバーでのプリンター設定など、一通り必要な初期設定を済ませる。





無事に作業を完了して、美味しいコーヒーとケーキをいただいた。




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新しいパソコンが届いたので初期設定

パソコンサポートの仕事をしているとお客さんに「どのパソコンを買えば良い？」と訊かれることがある。

基本的にはお客さんの好みのメーカーで自分で買ってきてもらって、それが届いてからセットアップをすることが多いけれども、「わけわからないからお勧めのノートパソコンを用意して」と言われることもある。そういう時には信頼性が高く、自分でも使っているlenovoの製品を選択する。


注文していたノートパソコンと増設用メモリが到着


とりあえずメモリ増設（純正の2GB⇒4GBへ）


時間のかかる初期設定やWindows Update、各種アプリのインストールや動作確認を納品前に済ませて完璧な状態を作っておく


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またまたブルースクリーン・・・・。

「Outlook Expressが起動できなくなった」ということで呼ばれた。工場で使っているパソコンで「急ぎ」ということなのでスクランブル出動となった。

確認するとOutlook Expresのメールデータの*.dbxファイルが所定の場所に見えない。検索してもない。隠しファイルになっていて、なおかつ圧縮されているという謎の動き。とりあえず属性を変更して通常通りに戻すが、やはりエラーはなくならない。動きがちょっと怪しいので、仕事で使っている重要なファイルを聞いて、全てバックアップを取る。別のパソコンでファイルが開けることを確認してから、リカバリーをかける。



しかし、リカバリー途中でブルースクリーンで止まるという致命的な状態だった。ファイルが救出できてラッキーだった。とりあえず別のパソコンにファイルを移して、メール設定をして送受信できることを確認して、作業完了。

黙々と作業するのではなく、進捗状況や状態をお客さんに丁寧に説明しながらだったので、満足度の高いサポートとなったと思う。


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